23Century.id (URL: https://23century.id) menetapkan Kebijakan Privasi (selanjutnya "Kebijakan ini") berikut untuk melindungi informasi pribadi pengguna secara tepat dan menjamin privasi. Kami mematuhi regulasi yang berlaku.
Definisi Informasi Pribadi
"Informasi Pribadi" adalah informasi tentang individu yang masih hidup, yang memungkinkan identifikasi individu tertentu berdasarkan informasi seperti nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, atau alamat email. Informasi yang tidak dapat secara langsung mengidentifikasi seseorang namun dapat dengan mudah dicocokkan dengan informasi lain untuk mengidentifikasi orang tersebut juga termasuk dalam kategori informasi pribadi. Ini termasuk jenis kelamin, tanggal lahir, alamat IP, atau pengidentifikasi yang dihasilkan Cookie.
Metode Pengumpulan dan Jenis Informasi Pribadi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna melalui formulir "Hubungi Kami" atau email, dalam cakupan yang diperlukan untuk penyediaan layanan, termasuk nama, informasi kontak (nomor telepon atau alamat email), isi pertanyaan, dan informasi kesehatan yang relevan.
Saat pengguna menggunakan layanan kami, kami mungkin menerima informasi tentang status kesehatan, riwayat medis, diagnosis dari lembaga kesehatan, dan informasi terkait rencana pengobatan. Informasi kesehatan ini sangat sensitif, dan kami mengumpulkannya hanya dengan persetujuan pengguna yang jelas.
Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi penggunaan seperti nama browser, alamat IP, informasi Cookie, URL yang dirujuk, waktu akses, jenis akses, dan sistem operasi perangkat saat pengguna mengunjungi Situs kami.
Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi
Kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan terutama untuk:
- Menyediakan layanan kami (termasuk deskripsi layanan, konsultasi medis, dukungan perjalanan medis)
- Menjawab pertanyaan dan permohonan dari pengguna (termasuk verifikasi identitas)
- Menjalankan layanan yang diperlukan pengguna, seperti pengaturan perjalanan medis dan penyusunan hubungan dengan mitra lokal
- Mengelola komunikasi dengan penyedia layanan dan mitra kerjasama (misalnya berbagi informasi dengan lembaga medis di Malaysia)
- Mengirimkan informasi tentang layanan dan pengetahuan medis terbaru (jika pengguna mengizinkan)
- Melakukan survei untuk meningkatkan layanan dan mengembangkan fitur baru
- Mematuhi peraturan perundang-undangan dan menjalankan proses hukum internal
- Tujuan lain yang terkait dengan hal-hal di atas
Pembatasan Penggunaan di Luar Tujuan
Kami tidak menggunakan informasi pribadi di luar cakupan tujuan yang telah dinyatakan. Ketika mengubah tujuan penggunaan informasi pribadi, kami hanya akan melakukannya jika tujuan baru memiliki keterkaitan yang substansial dengan tujuan sebelumnya, atau jika kami memperoleh persetujuan pengguna terlebih dahulu.
Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menyediakan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna sebelumnya, kecuali dalam kasus-kasus berikut:
- Ketika diwajibkan oleh hukum
- Ketika diperlukan untuk perlindungan kehidupan, kesehatan, atau properti seseorang namun persetujuan pengguna sulit diperoleh
- Ketika khususnya diperlukan untuk kepentingan publik atau perkembangan sehat anak-anak, namun persetujuan pengguna sulit diperoleh
- Ketika kerjasama dengan negara atau pemerintah lokal diperlukan untuk pelaksanaan hukum
- Dengan persetujuan pengguna (misalnya berbagi informasi dengan penyedia layanan atau agen perjalanan)
- Dalam hal penggabungan perusahaan atau pemisahan bisnis, informasi pribadi mungkin diwariskan
Ketika kami mempercayakan pemrosesan informasi pribadi kepada pihak ketiga, kami mengawasi untuk memastikan penanganan informasi pribadi dilakukan dengan benar.
Penggunaan Cookie dan Alamat IP
Situs kami menggunakan teknologi Cookie untuk meningkatkan kenyamanan pengguna dan perbaikan layanan. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di perangkat pengguna melalui browser web. Cookie memungkinkan kami menyimpan pengaturan bahasa dan informasi formulir sebelumnya untuk mengubah tampilan halaman web.
Situs kami menggunakan Google Analytics, alat analitik web Google, untuk mengumpulkan data lalu lintas seperti alur pengguna dan halaman yang dikunjungi. Google Analytics menggunakan Cookie. Data yang dikumpulkan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi Google. Data ini tidak mengandung informasi identitas pribadi dan kami gunakannya sebagai referensi untuk perbaikan layanan dan konten.
Pengguna dapat menonaktifkan Cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsi mungkin tidak berfungsi normal.
Perlindungan dan Manajemen Informasi Pribadi
Kami menerapkan tindakan keamanan yang sesuai dengan peraturan untuk melindungi informasi pribadi yang dikumpulkan dari kebocoran, hilang, dan kerusakan. Informasi yang diperoleh melalui komunikasi, seperti formulir kontak, dienkripsi dengan koneksi SSL dan firewall untuk mencegah akses dan perubahan tidak sah. Kami juga memberikan pelatihan perlindungan data kepada karyawan dan mitra untuk memastikan penanganan aman.
Pengungkapan, Koreksi, Penghapusan, dan Pembatasan Penggunaan Informasi Pribadi
Ketika pengguna meminta pengungkapan informasi pribadi mereka, kami akan melakukan verifikasi identitas dan merespons dengan cepat sesuai kemampuan kami, kecuali dalam kasus hukum yang tidak mengizinkan atau ketika pengungkapan dapat merusak hak-hak sah pihak lain.
Jika pengguna menemukan informasi pribadi mereka tidak akurat, mereka dapat meminta koreksi atau pembaruan. Kami akan mendukung permintaan tersebut setelah verifikasi identitas, kecuali jika informasi yang akurat tidak ada atau jika penyimpanan informasi diperlukan oleh hukum.
Jika pengguna ingin membatasi atau menghapus penggunaan informasi pribadi mereka yang kami miliki, silakan hubungi kami melalui formulir kontak. Kami akan melakukan verifikasi identitas sebelum mengambil tindakan, namun ada kemungkinan kami tidak dapat menghapus jika kami diwajibkan untuk mempertahankan informasi berdasarkan hukum.
Informasi Pribadi tentang Anak-Anak di Bawah Umur
Ketika individu di bawah 18 tahun menyediakan informasi pribadi, hal tersebut harus atas dasar persetujuan dari orang tua atau wali mereka.
Kepatuhan Hukum dan Perbaikan Berkelanjutan
Kami mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku dalam penanganan informasi pribadi dan berkomitmen untuk mengelola informasi pribadi secara tepat dengan perbaikan berkelanjutan dan peninjauan ulang.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau pertanyaan tentang penanganan informasi pribadi, silakan hubungi kami melalui formulir kontak Situs ini.